Πολιτική απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: Απρίλιος 2026

1. Υπεύθυνος επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας κατά την έννοια του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων (ΓΚΠΔ) και της λοιπής εφαρμοστέας νομοθεσίας για την προστασία δεδομένων είναι:

CNA Trade s.r.o.
28. října 770/6, 702 00 Ostrava, Τσεχική Δημοκρατία
E-mail: info@rollz.cz
WhatsApp / Τηλέφωνο: +420 733 121 290

2. Γενικές αρχές

Επεξεργαζόμαστε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα μόνο στον βαθμό που είναι αναγκαίο για την παροχή ενός λειτουργικού ιστότοπου και των υπηρεσιών μας. Κάθε επεξεργασία διενεργείται βάσει του ΓΚΠΔ και της εφαρμοστέας εθνικής νομοθεσίας για την προστασία δεδομένων.

Νομικές βάσεις στις οποίες στηριζόμαστε:

Άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α) ΓΚΠΔ – η συγκατάθεσή σας (π.χ. για cookies μάρκετινγκ και ανάλυσης)
Άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β) ΓΚΠΔ – εκτέλεση σύμβασης με εσάς (π.χ. επεξεργασία της παραγγελίας σας)
Άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. γ) ΓΚΠΔ – συμμόρφωση με έννομη υποχρέωση (π.χ. φορολογικές υποχρεώσεις διατήρησης)
Άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ) ΓΚΠΔ – τα έννομα συμφέροντά μας (π.χ. πρόληψη απάτης, ασφάλεια)

3. Δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που συλλέγουμε

Ανάλογα με τον τρόπο που αλληλεπιδράτε με το κατάστημά μας, ενδέχεται να συλλέγουμε τις ακόλουθες κατηγορίες δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα:

Στοιχεία επικοινωνίας: όνομα, ταχυδρομική διεύθυνση, διεύθυνση χρέωσης, διεύθυνση παράδοσης, αριθμός τηλεφώνου, διεύθυνση e-mail
Στοιχεία πληρωμής: τρόπος πληρωμής, στοιχεία συναλλαγής (τα στοιχεία της κάρτας επεξεργάζεται απευθείας ο πάροχος πληρωμών και δεν αποθηκεύονται από εμάς)
Στοιχεία λογαριασμού: όνομα χρήστη, κρυπτογραφημένος κωδικός πρόσβασης, προτιμήσεις και ρυθμίσεις
Στοιχεία συναλλαγών: ιστορικό παραγγελιών, περιεχόμενο καλαθιού, επιστροφές και ανταλλαγές
Στοιχεία επικοινωνίας μαζί μας: περιεχόμενο αιτημάτων υποστήριξης ή μηνυμάτων που μας αποστέλλετε
Στοιχεία συσκευής: διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης, λειτουργικό σύστημα, χρόνοι πρόσβασης
Στοιχεία χρήσης: προβολές σελίδων, διαδρομές κλικ, διάρκεια συνεδρίας

4. Πηγές δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα

Απευθείας από εσάς – όταν δημιουργείτε λογαριασμό, υποβάλλετε παραγγελία ή επικοινωνείτε μαζί μας
Αυτόματα – μέσω cookies και παρόμοιων τεχνολογιών όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας
Από παρόχους υπηρεσιών – π.χ. παρόχους υπηρεσιών πληρωμών, εταιρείες μεταφορών
Από συνεργάτες – π.χ. συνεργάτες μάρκετινγκ και ανάλυσης

5. Σκοποί της επεξεργασίας

Εκτέλεση παραγγελιών: επεξεργασία παραγγελιών, πληρωμών, αποστολών και επιστροφών — νομική βάση: άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β) ΓΚΠΔ
Επικοινωνία με πελάτες: απάντηση σε ερωτήματα, αποστολή επιβεβαιώσεων παραγγελίας — νομική βάση: άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β) ΓΚΠΔ
Μάρκετινγκ: αποστολή διαφημιστικών e-mail και προβολή εξατομικευμένων διαφημίσεων — νομική βάση: άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α) ΓΚΠΔ (μόνο με συγκατάθεση)
Ασφάλεια και πρόληψη απάτης: εντοπισμός και διερεύνηση ύποπτης δραστηριότητας — νομική βάση: άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ) ΓΚΠΔ
Έννομες υποχρεώσεις: π.χ. φορολογικές περίοδοι διατήρησης — νομική βάση: άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. γ) ΓΚΠΔ

6. Εργαλεία και πάροχοι υπηρεσιών τρίτων

6.1 Shopify

Το κατάστημα αυτό φιλοξενείται από τη Shopify Inc., 151 O'Brien Street, Ottawa, ON, Καναδάς, η οποία επεξεργάζεται δεδομένα για λογαριασμό μας ως εκτελών την επεξεργασία. Η Shopify ενδέχεται να διαβιβάζει δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα εκτός του ΕΟΧ· οι διαβιβάσεις αυτές βασίζονται στις Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της ΕΕ. Για περισσότερες πληροφορίες: https://www.shopify.com/legal/privacy

6.2 Google Analytics 4 (GA4)

Χρησιμοποιούμε το Google Analytics 4, μια υπηρεσία ανάλυσης ιστού που παρέχεται από τη Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ιρλανδία. Το GA4 χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για την ανάλυση της χρήσης του ιστότοπου. Νομική βάση: άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α) ΓΚΠΔ (συγκατάθεση μέσω του banner cookies). Τα δεδομένα ενδέχεται να διαβιβάζονται στις ΗΠΑ· η Google LLC είναι πιστοποιημένη βάσει του Πλαισίου Προστασίας Δεδομένων ΕΕ–ΗΠΑ. Για να εξαιρεθείτε: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

6.3 Meta Pixel (Facebook / Instagram)

Χρησιμοποιούμε το Meta Pixel που παρέχεται από τη Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ιρλανδία. Αυτό μας επιτρέπει να παρακολουθούμε τη συμπεριφορά των επισκεπτών μετά από κλικ σε διαφήμιση της Meta και να μετράμε την αποτελεσματικότητα των διαφημίσεών μας. Νομική βάση: άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α) ΓΚΠΔ (συγκατάθεση). Τα δεδομένα ενδέχεται να διαβιβάζονται στις ΗΠΑ· η Meta είναι πιστοποιημένη βάσει του Πλαισίου Προστασίας Δεδομένων ΕΕ–ΗΠΑ. Για να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις διαφημίσεών σας: https://www.facebook.com/settings?tab=ads

6.4 Cookies

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Τα τεχνικώς αναγκαία cookies τοποθετούνται βάσει του άρθρου 6 παρ. 1 στοιχ. στ) ΓΚΠΔ. Τα cookies μάρκετινγκ και ανάλυσης τοποθετούνται μόνο με τη ρητή συγκατάθεσή σας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α) ΓΚΠΔ), την οποία μπορείτε να ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή μέσω του banner cookies.

7. Κοινοποίηση δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα

Κοινοποιούμε τα δεδομένα σας μόνο όπου επιτρέπεται ή απαιτείται από τον νόμο:

Σε παρόχους υπηρεσιών που ενεργούν για λογαριασμό μας (π.χ. Shopify, παρόχους υπηρεσιών πληρωμών, εταιρείες μεταφορών) – βάσει συμβάσεων επεξεργασίας δεδομένων σύμφωνα με το άρθρο 28 ΓΚΠΔ
Σε συνεργάτες μάρκετινγκ – μόνο με τη συγκατάθεσή σας
Σε αρχές – όπου απαιτείται από τον νόμο
Στο πλαίσιο επιχειρηματικών συναλλαγών (π.χ. συγχώνευση ή πώληση) – σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ

8. Διεθνείς διαβιβάσεις δεδομένων

Όταν διαβιβάζουμε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ), βασιζόμαστε σε:

Αποφάσεις επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής
Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες (ΤΣΡ) σύμφωνα με το άρθρο 46 ΓΚΠΔ
Πιστοποιήσεις βάσει του Πλαισίου Προστασίας Δεδομένων ΕΕ–ΗΠΑ

9. Περίοδοι διατήρησης

Διατηρούμε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι αναγκαίο για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν ή όσο απαιτείται από την εφαρμοστέα νομοθεσία (π.χ. νόμιμες υποχρεώσεις διατήρησης). Τα δεδομένα διαγράφονται τακτικά μόλις λήξει η εφαρμοστέα περίοδος διατήρησης.

10. Ανήλικοι

Το κατάστημά μας απευθύνεται αποκλειστικά σε πρόσωπα ηλικίας 18 ετών και άνω. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα από πρόσωπα κάτω των 18 ετών. Εάν λάβουμε γνώση ότι έχουν συλλεχθεί τέτοια δεδομένα, θα τα διαγράψουμε αμέσως.

11. Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

Δικαίωμα πρόσβασης (άρθρο 15 ΓΚΠΔ) – να ζητήσετε πληροφορίες για τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που τηρούμε για εσάς
Δικαίωμα διόρθωσης (άρθρο 16 ΓΚΠΔ) – να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών δεδομένων
Δικαίωμα διαγραφής (άρθρο 17 ΓΚΠΔ) – να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας
Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας (άρθρο 18 ΓΚΠΔ)
Δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων (άρθρο 20 ΓΚΠΔ)
Δικαίωμα εναντίωσης (άρθρο 21 ΓΚΠΔ) – στην επεξεργασία που βασίζεται στο άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ) ΓΚΠΔ
Δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσης (άρθρο 7 παρ. 3 ΓΚΠΔ) – χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που προηγήθηκε

Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση: info@rollz.cz

12. Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας

Έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία σε εποπτική αρχή. Αρμόδια είναι η αρχή της χώρας διαμονής σας. Κατάλογος των εποπτικών αρχών του ΕΟΧ είναι διαθέσιμος στη διεύθυνση: https://www.edpb.europa.eu

Για την Τσεχική Δημοκρατία (έδρα της εταιρείας): Úřad pro ochranu osobních údajů (UOOU) – www.uoou.cz

13. Τροποποιήσεις της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου

Ενδέχεται να ενημερώνουμε κατά διαστήματα την παρούσα Πολιτική Απορρήτου, ώστε να αντικατοπτρίζει αλλαγές στις πρακτικές μας ή για άλλους λειτουργικούς, νομικούς ή κανονιστικούς λόγους. Η τρέχουσα έκδοση είναι πάντα διαθέσιμη στον ιστότοπό μας. Η ημερομηνία της τελευταίας ενημέρωσης αναγράφεται παραπάνω.

14. Επικοινωνία

E-mail: info@rollz.cz
WhatsApp / Τηλέφωνο: +420 733 121 290
Διεύθυνση: CNA Trade s.r.o., 28. října 770/6, 702 00 Ostrava, Τσεχική Δημοκρατία