Όροι παροχής υπηρεσιών

Τελευταία ενημέρωση: Απρίλιος 2026

§ 1 Γενικές πληροφορίες

Οι παρόντες Όροι παροχής υπηρεσιών διέπουν όλες τις συμβάσεις πώλησης που συνάπτονται μέσω του online καταστήματος rollzeurope.com μεταξύ της CNA Trade s.r.o. και καταναλωτών ή επιχειρήσεων. Με την υποβολή παραγγελίας, αποδέχεστε τους παρόντες Όρους.

§ 2 Στοιχεία εταιρείας

Επωνυμία: CNA Trade s.r.o.
Διεύθυνση: 28. října 770/6, 702 00 Ostrava, Τσεχική Δημοκρατία
Εμπορικό μητρώο: Krajský soud v Ostravě, Τμήμα C, Φάκελος 90174
Αριθμός μητρώου εταιρείας (IČO): 174 40 459
ΑΦΜ/ΑΦΜ ΕΕ (VAT ID): CZ17440459
E-mail: info@rollz.cz
WhatsApp / Τηλέφωνο: +420 733 121 290

§ 3 Σύναψη της σύμβασης

3.1 Η παρουσίαση των προϊόντων στο online κατάστημα δεν αποτελεί νομικά δεσμευτική προσφορά, αλλά πρόσκληση για υποβολή παραγγελίας.

3.2 Με την υποβολή παραγγελίας, ο πελάτης υποβάλλει δεσμευτική προσφορά για τη σύναψη σύμβασης πώλησης.

3.3 Η σύμβαση συνάπτεται όταν επιβεβαιώσουμε την αποδοχή της παραγγελίας μέσω e-mail ή όταν αποσταλούν τα προϊόντα.

3.4 Διατηρούμε το δικαίωμα να απορρίπτουμε παραγγελίες χωρίς αιτιολόγηση.

§ 4 Τιμές και πληρωμή

4.1 Όλες οι τιμές εμφανίζονται στο εκάστοτε νόμισμα και περιλαμβάνουν ΦΠΑ, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά.

4.2 Η πληρωμή οφείλεται εξ ολοκλήρου κατά τη στιγμή της αγοράς μέσω των τρόπων πληρωμής που είναι διαθέσιμοι στον ιστότοπο.

4.3 Οι αλλαγές τιμών δεν επηρεάζουν παραγγελίες που έχουν ήδη επιβεβαιωθεί.

§ 5 Αποστολή και παράδοση

5.1 Οι παραγγελίες επεξεργάζονται και αποστέλλονται εντός των χρονικών πλαισίων που αναφέρονται στη σελίδα του προϊόντος.

5.2 Τα έξοδα αποστολής εμφανίζονται κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς και βαρύνουν τον αγοραστή, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά.

5.3 Οι χρόνοι παράδοσης είναι εκτιμώμενοι και μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με τον προορισμό και περιστάσεις εκτός του ελέγχου μας. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ημερομηνίες παράδοσης.

§ 6 Δικαίωμα υπαναχώρησης

Ενημέρωση για το δικαίωμα υπαναχώρησης

Έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση εντός δεκατεσσάρων ημερών χωρίς να αιτιολογήσετε την απόφασή σας.

Προθεσμία υπαναχώρησης: 14 ημέρες από την ημέρα κατά την οποία εσείς ή τρίτος που έχετε υποδείξει (εκτός του μεταφορέα) αποκτά τη φυσική κατοχή των προϊόντων.

Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει να μας ενημερώσετε — CNA Trade s.r.o., 28. října 770/6, 702 00 Ostrava, Τσεχική Δημοκρατία, e-mail: info@rollz.cz, WhatsApp/Τηλέφωνο: +420 733 121 290 — με σαφή δήλωση (π.χ. επιστολή που αποστέλλεται ταχυδρομικώς ή e-mail) σχετικά με την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση.

Για την τήρηση της προθεσμίας υπαναχώρησης, αρκεί να αποστείλετε την ανακοίνωσή σας σχετικά με την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης πριν από τη λήξη της προθεσμίας.

Συνέπειες της υπαναχώρησης

Εάν υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση, θα σας επιστρέψουμε όλες τις πληρωμές που λάβαμε από εσάς, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παράδοσης (με εξαίρεση τις πρόσθετες δαπάνες που προκύπτουν από τη δική σας επιλογή τρόπου παράδοσης διαφορετικού από τον λιγότερο δαπανηρό τυποποιημένο τρόπο παράδοσης που προσφέρουμε), χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημέρα κατά την οποία ενημερωθήκαμε για την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση.

Θα πραγματοποιήσουμε την επιστροφή αυτή χρησιμοποιώντας τα ίδια μέσα πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την αρχική συναλλαγή, εκτός εάν έχετε ρητά συμφωνήσει διαφορετικά· σε κάθε περίπτωση, δεν θα επιβαρυνθείτε με οποιαδήποτε τέλη ως αποτέλεσμα της επιστροφής αυτής.

Μπορούμε να παρακρατήσουμε την επιστροφή χρημάτων έως ότου παραλάβουμε πίσω τα προϊόντα ή έως ότου προσκομίσετε αποδεικτικά στοιχεία ότι τα έχετε αποστείλει πίσω, όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο.

Οφείλετε να επιστρέψετε τα προϊόντα ή να μας τα παραδώσετε χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημέρα κατά την οποία μας ανακοινώσατε την υπαναχώρησή σας από την παρούσα σύμβαση. Η προθεσμία τηρείται εάν αποστείλετε πίσω τα προϊόντα πριν από τη λήξη της περιόδου των 14 ημερών. Θα επιβαρυνθείτε με το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων.

Εξαίρεση από το δικαίωμα υπαναχώρησης

Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για σφραγισμένα προϊόντα τα οποία δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή για λόγους προστασίας της υγείας ή υγιεινής, εφόσον αποσφραγίστηκαν μετά την παράδοση.

§ 7 Επαλήθευση ηλικίας και ασφάλεια προϊόντων

7.1 Όλα τα προϊόντα του καταστήματος προορίζονται αποκλειστικά για πρόσωπα ηλικίας 18 ετών και άνω. Με την ολοκλήρωση της αγοράς, ο πελάτης επιβεβαιώνει ότι είναι τουλάχιστον 18 ετών.

7.2 Τα προϊόντα προορίζονται για συλλεκτικούς σκοπούς. Η CNA Trade s.r.o. δεν φέρει καμία ευθύνη για ζημίες που προκύπτουν από χρήση αντίθετη προς τον προβλεπόμενο σκοπό.

7.3 Τα προϊόντα πρέπει να φυλάσσονται ανά πάσα στιγμή μακριά από παιδιά και ανηλίκους.

7.4 Η CNA Trade s.r.o. δεν φέρει καμία ευθύνη για τη φύλαξη των προϊόντων μετά την αγορά τους από τον πελάτη.

§ 8 Εγγύηση

8.1 Ισχύουν τα νόμιμα δικαιώματα εγγύησης σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία.

8.2 Για τυχόν ελαττώματα, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση: info@rollz.cz

8.3 Η CNA Trade s.r.o. δεν ευθύνεται για έμμεσες ή αποθετικές ζημίες, στον βαθμό που επιτρέπεται από την εφαρμοστέα νομοθεσία.

§ 9 Προστασία δεδομένων

Όλα τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που συλλέγονται κατά τη διαδικασία παραγγελίας υποβάλλονται σε επεξεργασία σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (ΓΚΠΔ). Για αναλυτικές πληροφορίες, ανατρέξτε στην Πολιτική Απορρήτου μας.

§ 10 Εφαρμοστέο δίκαιο

10.1 Οι παρόντες Όροι διέπονται από το δίκαιο της Τσεχικής Δημοκρατίας, υπό την προϋπόθεση ότι δεν αποκλείονται έτσι οι αναγκαστικές διατάξεις προστασίας του καταναλωτή της χώρας διαμονής του πελάτη.

10.2 Οι καταναλωτές που διαμένουν σε κράτη μέλη της ΕΕ απολαμβάνουν σε κάθε περίπτωση την προστασία που παρέχουν οι αναγκαστικές διατάξεις του δικαίου προστασίας του καταναλωτή που ισχύει στη χώρα διαμονής τους.

§ 11 Τροποποιήσεις των παρόντων Όρων

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε τους παρόντες Όρους. Οι εγγεγραμμένοι πελάτες θα ενημερώνονται για τυχόν αλλαγές πριν από την έναρξη ισχύος τους. Η συνέχιση της χρήσης του καταστήματος μετά την έναρξη ισχύος των τροποποιημένων Όρων συνιστά αποδοχή τους.

§ 12 Επίλυση διαφορών

Δεν είμαστε πρόθυμοι ούτε υποχρεωμένοι να συμμετέχουμε σε διαδικασίες επίλυσης διαφορών ενώπιον φορέα εναλλακτικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών.

Επικοινωνία

E-mail: info@rollz.cz
WhatsApp / Τηλέφωνο: +420 733 121 290
Διεύθυνση: CNA Trade s.r.o., 28. října 770/6, 702 00 Ostrava, Τσεχική Δημοκρατία